nego

Hilfe & Support

Wie können wir helfen?

Die häufigsten Fragen zuerst. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns — das Formular landet direkt in unserer Warteschlange.

Häufige Fragen

Was kostet nego?
Nichts. Anzeigen, Angebote, Auto-nego und die Verbindung zu deinem KI-Assistenten sind kostenlos. Es gibt keine Provision auf Verkäufe.
Wie wird bezahlt?
nego wickelt in der ersten Version keine Zahlungen ab. Der Preis wird in der App vereinbart, bezahlt wird bei der Übergabe — bar oder wie ihr es untereinander ausmacht. nego hält weder Geld noch Ware.
Was ist der Übergabe-Code?
Sobald ein Angebot angenommen ist, bekommt der Käufer einen sechsstelligen Code. Bei der Übergabe zeigt er ihn, der Verkäufer tippt ihn in seine App — damit ist der Deal für beide bestätigt und die Anzeige als verkauft markiert.
Wie lange gilt ein Angebot?
48 Stunden. Antwortet die andere Seite nicht, verfällt es automatisch. Ein Angebot in Höhe des vollen Preises wird sofort angenommen und reserviert den Artikel.
Wie funktioniert Blockieren?
Blockierst du jemanden, verschwindet ihr füreinander: Feed, Suche, Angebote und Chats. Die andere Person bekommt keinen Hinweis. Meldungen zu Anzeigen oder Personen landen beim nego-Team, das Inhalte prüft und entfernt.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → Konto löschen. Deine Anzeigen, Fotos, Angebote, gesendeten Nachrichten und Tokens werden sofort gelöscht. Wer nicht mehr in die App kommt, schreibt an support@nego.deals.
Ich bekomme keinen Login-Code.
Der Code kommt von no-reply@nego.deals und ist 15 Minuten gültig. Schau im Spam-Ordner nach und prüfe die Schreibweise deiner Adresse. Pro Adresse sind fünf Codes pro Stunde möglich — danach hilft nur Warten. Kommt gar nichts an, schreib uns über das Formular unten mit deiner Adresse.
Meine Anzeige wurde entfernt. Warum?
Das nego-Team entfernt Anzeigen, die gegen die AGB verstoßen (Ziffer 7) oder gemeldet und bestätigt wurden. Offene Angebote dazu verfallen. Wenn du das für einen Irrtum hältst, nenn uns unten die Anzeige — wir schauen es uns an.
Was bedeutet der Status bei „Reichweite“?
„Angefordert“ heißt, dein Wunsch ist angekommen. „In der Warteschlange“: jemand vom Team kümmert sich. „Live“: die Anzeige ist auf dem anderen Marktplatz veröffentlicht, mit Link. Kleinanzeigen dauert meist einen Werktag, weil dort ein Mensch die Anzeige einstellt.
Wie verbinde ich meinen KI-Assistenten?
In der App unter Profil → KI-Assistent verbinden einen Token erzeugen und in die MCP-Konfiguration deines Assistenten eintragen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung steht unter nego.deals/mcp-docs.

Nachricht an das nego-Team

Kein Konto nötig. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

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Wir speichern Thema, Nachricht und — falls angegeben — deine Adresse. Mehr dazu im Datenschutz.

Lieber per Mail? support@nego.dealsDoku für KI-Assistenten